澳门赌博网

第二届进博会开幕 中国邮政服务品质升级

2019-11-06来源:中国邮政网

  11月5日,为期6天的第二届中国国际进口博览会在上海国家会展中心正式拉开帷幕。作为第二届进博会指定寄递服务商、核心支持企业,中国邮政成为本届进博会服务品质升级的亮点之一。

  为服务好本届进博会,上海市邮政分公司前期做了大量精心精细的准备工作。约50万张进博会证件寄递服务项目是一项复杂的系统工程,除了要满足中国邮政EMS的VIP邮件的高标准寄送环节要求,同时也要考虑中国国际进口博览局个性化寄递需求。在澳门赌博网的大力支撑和专业指导下,经与进博局反复磋商,上海市分公司确定了从证件交接、信息采集、邮件收寄、封发出口、专车押运、主动客服、信息反馈等“一条龙”的全过程专业化服务,并在中国邮政证件分拣工作场地、注册及证件管理中心两个作业场地配备了10套作业台席、2套客服台席、3条客服专线以及2套技术支撑台席,从全市集中调度“精兵强将”50余人组成专业服务团队,每天工作到次日凌晨2点,誓以“最高标准、最严措施、最强管控、最佳服务”为第二届进博会提供迅速、准确、安全、方便的一流寄递服务,助力第二届进博会服务品质升级。

  “进博会时间”开启后,上海市分公司除了做好寄递服务外,还通过在展馆内外布设随处可见的邮政户外大牌、LED视频、围栏看板、挂幅等,宣传展示中国邮政作为快递行业“国家队”的实力与担当,为四海宾朋带来更多“邮政惊喜”。

  上海市分公司派出了一支200人左右的现场服务团队进驻进博会,并在场馆和办公楼内设置了9个邮政服务点,其中5个服务点负责商品销售,4个服务点提供“产品销售+邮件收寄+投递服务”。通过布局“证件寄递区”“邮品配送点”“商务中心服务站”“中邮快递柜”“辐射揽收区”五大现场服务渠道,真正实现了“场馆全覆盖、揽收全方位”。

  5日上午8时,在最为热闹的进博会新闻中心附近设立的临时邮局内,现场宾客熙熙攘攘、纷至沓来,在网点内排起了长龙。一大批媒体记者和馆内其他单位的服务人员也慕名而来,只为先睹为快并购买进博会纪念封、进宝明信片、进博会邮票等各类邮品,留下这一刻的永恒纪念。

  现场工作人员表示,当天销售最火爆的是《高光时刻》纪念套装,内含纯银四叶草徽章、新中国成立70周年邮票和进博会邮票。临时邮局还为广大来客提供彩色、黑白邮资机过戳及个性化邮票制作服务,深受大家喜爱。10时许,所有邮政服务点纪念封均售罄;5日当天累计售出近20万元的进博会邮品。馆内服务人员还通过悉心服务,为每位无法当场购买纪念邮品的顾客进行了预约登记,待补充货源后将第一时间快递到户。

  截至11月5日,进博会证件通过邮政渠道累计寄出491165张。属地青浦区邮政分公司始终保持高度责任感,落实主动客服,汇总每日服务质量清单,确保全网运行“最后一公里”的服务质量,确保完成进博局交予的光荣使命。 □李璐瑶


上海市邮政分公司进驻进博会服务团队展现出良好精神风貌。 许雨舟 摄

Baidu
sogou